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Möchten Sie Kunden begeistern?

Mehr Folgeaufträge und Weiterempfehlung durch begeisterte Kunden. Unsere Leistungen sind ausschließlich auf diese Zielsetzung spezialisiert!

Wir sind das Werkzeug, damit Sie begeistern!

Als Besitzer von Stammkunden haben Sie es gut! Sie besitzen nicht die Kunden, Sie besitzen den persönlichen Zugang zu ihnen. In Vertrieb und Marketing das wertvollste Gut! Die Kunst besteht nun darin, Ihren Kunden einen individuellen Service zu bieten, der zum gekauften Produkt, aber auch zu ihren Wünschen und Bedürfnissen passt. Das gelingt Ihnen am besten, wenn Sie den Kunden in Ihre Überlegungen einbeziehen. Gerne unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zu nachhaltigem Erfolg durch begeisterte Kunden! Tom (Thomas Volkert) & J. (Jochen Friedrich) sind tomjot.

Erfolgsfaktor 1:

Einzigartiger
Service

Jede Branche hat ihre eigenen Gesetze, ihren eigenen Rhythmus. Entsprechend unterschiedlich sind auch die Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen, sind die Erwartungen und Wünsche des Kunden. Und entsprechend unterschiedlich fällt auch Ihr Service aus, um Kunden-Begeisterung pur zu erzielen.

Unsere Partner sind Experten in Ihrer Branche, spezialisiert auf Verkauf, Loyalitätsmarketing, Kunden-Begeisterung und Servicemarketing. Mit ihrer Unterstützung verschaffen Sie sich Klarheit: Wie sieht unsere Idealvorstellung von einzigartigem Service und Kunden-Begeisterung aus? Wie denkt der Kunde darüber? Womit starten wir zeitnah und pro-aktiv? Ziel ist das Erarbeiten einer neuen oder Überprüfen einer vorhandenen Service-Strategie, mit der Sie sich vom Wettbewerb abheben und den Kunden nachhaltig begeistern.


Gerne empfehlen wir Ihnen den passenden Experten für Ihre Branche, für Ihre Anforderungen, und stellen den Kontakt her. Rufen Sie uns einfach an und erhalten Sie ein erstes kostenloses Beratungsgespräch:

Kontakt:
friedrich@tomjot.de
06104 - 9530570

Leistungen

Erfolgsfaktor 2:

Elegante
Organisation

Damit es reibungslos funktioniert – bei Ihnen und beim Kunden! Wir Menschen sind für unser Leben selbst verantwortlich. Wir besitzen die Initiative und die Befähigung, Dinge zu gestalten. Unsere Gefühle können wir unseren Werten unterordnen. Genau das bedeutet der Begriff Pro-Aktivität.

Um mit unserem einzigartigen Service beim Kunden echte Begeisterung auszulösen, beziehen wir ihn einfach mit ein. Dadurch handeln wir pro-aktiv, übernehmen die Verantwortung. Und bieten unserem Kunden an, genauso pro-aktiv selbst zu bestimmen, wie er als Kunde behandelt werden möchte. Wir wenden die in unserem Wertesystem enthaltene Platin-Regel konsequent an: „Behandle Andere so, wie sie gern behandelt werden möchten!“ Darin erkennen wir eine herausragende Chance und wollen sie nutzen.


Mit unseren Softwarelösungen wollen wir Ihre Werkzeuge sein, mit denen Sie pro-aktiven Service 3.0 bieten können. Beim Service 3.0 geben Sie dem Kunden die Kontrolle. Zum Vorteil aller Beteiligten! Ganz nach dem Prinzip Saat und Ernte: Sie geben dem Kunden die Kontrolle, schenken ihm das Vertrauen, um sich sein Vertrauen zu erhalten. Sie schenken begeisternden Service, um durch die Loyalität des Kunden selbst begeistert zu werden. Sie belohnen Treue, durch die Sie wiederum belohnt werden. Mit Folgeaufträgen und Weiterempfehlung.

Kontakt:
friedrich@tomjot.de
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Leistungen

Erfolgsfaktor 3:

Individuelle
Kommunikation

Kennen Sie Wayne Gretzky? Er ist die „The Great One“ genannte kanadische Eishockey-Legende, vielleicht der beste Eishockeyspieler aller Zeiten. Seine Erfolgsstrategie können auch wir anwenden. Er sagte einmal: „Es gibt viele sehr gute Eishockeyspieler. Sie machen nur einen Fehler, sie gehen dorthin, wo der Puck ist. Ich gehe dorthin, wo der Puck sein wird!“ Übertragen auf Ihr Unternehmen: Gehen Sie dorthin, wo Ihre Zielgruppe sein wird!

Vernetzen Sie sich mit sogenannten Zielgruppen-Besitzern. Holen Sie Ihre Erfolg versprechendste Zielgruppe mit Strategie gezielt ab, statt Streuverluste zu produzieren. Wie das für Ihr Unternehmen funktioniert, zeigen Ihnen unsere Partner gerne. Sie sind die Branchenexperten, die Ihnen den strategisch günstigsten Weg zur Zielgruppe aufzeigen und Sie dabei unterstützen, Ihre Kommunikations-Ziele zu erreichen.

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friedrich@tomjot.de
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Leistungen

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